“Best practice” de client service.

Pana la secunda 30, uitati-va la omul din background cu pulover dungat. Insa de la minutul 1, incepe ceva ce ii va face pe toti clientii nostri invidiosi: un Client da banul iar dl. Salam (numit “Agentia”) comunica intocmai, de banii primiti. Fara comentarii, fara contra-argumente, fara intarzieri, fara “alternative”. Ce-i drept, si Clientul plateste prompt si substantial.